YE

Yancy ETIENNE

Situation professionnelle

En recherche active

Souhait professionnel

Poste
RESPONSABLE MARKETING
Experience
De 2 à 5 ans
Rémuneration
entre 35K et 55K€
Mobilité
75 Paris, 77 Seine-et-Marne, 78 Yvelines, 91 Essonne, 92 Hauts-de-Seine, 93 Seine-Saint-Denis, 94 Val-de-Marne
Fonctions
- Directeur/Responsable Marketing/Développement
- Divers Marketing Communication
- Etudes Marketing
Secteurs
- Audit / Conseil, Etudes
- Services aux entreprises
- Mode / Luxe / Cosmétique / Textile

Expériences professionnelles

Chef de projet marketing relationnel

RISE FRANCE siège social d'un réseau de 24 organismes de formations étudiantes et formations professionnelles , Puteaux - CDI

De Mai 2008 à Décembre 2009

Relation client – Gestion de projets
 Elaboration d’un plan d’animation relationnelle BtoC / BtoB selon les profils clients et leur cycle de vie
 Campagnes e-mailing d’acquisition / fidélisation (taux de réactivité : de 17% à 38%, affiliation, référencement payant)
 Campagnes de publipostage d’acquisition
 Webmarketing : rénovation et création de sites internet/extranet (Indice de croissance du taux de transformation : x 8) – Optimisation du référencement naturel (SEO)
 Réalisation d’évènements clients (taux de satisfaction clients entre 60 et 80 %)
 Rationalisation du SI – ERP/CRM
 Pilotage des prestataires – Animation des réunions


Études et veilles : satisfaction et positionnement de l’offre
 Réalisation d’enquêtes : de l’élaboration du questionnaire à l’analyse des résultats (BtoC et BtoB)
 Recommandations auprès du comité de direction
 Veilles thématiques (Marché, Benchmark, Réglementation, Tendances, Best practices)


Marketing opérationnel : Création d’outils d’aide à la vente
 Base de données prospects, fiches « produits », argumentaires de vente
 Outils spécifiques métiers - tableaux de bord marketing

Chargée de marketing relationnel

lexmark , Suresnes - Stage

De Février 2007 à Août 2007

 Suivi et gestion des offres promotionnelles (Incentives)
 Refonte de l’Extranet Partenaires : Ergonomie – Navigation – Contenu – Interactivité – Esthétisme
 Gestion de l’Extranet Partenaires et web marketing : Déclinaison de la stratégie de marketing relationnel sur le site, interface avec le back office
 Mise à jour des outils commerciaux (Français et Anglais)

Chargée de marketing relationnel

IMAGIN’GROUP , Paris - Autres

De Octobre 2006 à Janvier 2007

 Élaboration d’une offre commerciale visant à améliorer la Gestion de la Relation Client (étude sectorielle, analyse interne, diagnostic, définition de l’offre…)
 Pilotage et management de l’équipe projet

Vendeuse

CONFORAMA - CDI

De Juin 2004 à Mai 2005

 Vente, mise en place, maintien du rayon

Chargée de marketing études

ratp , Bobigny - Autres

De Décembre 2003 à Juin 2004

 Étude ad hoc : enquête de trafic (700 enquêtés, proposition de 3 dessertes, prévisions fréquentation et budgétisation…)
 Pilotage et management de 25 étudiants

Formations complémentaires

Master 2

EMLV - MARKETING

2005 à 2008

Diplôme Universitaire de Technologie

IUT de St Denis - Techniques de commercialisation

2002 à 2004

Parcours officiels

EMLV – Marketing – 2007
EMLV – Commerce et Gestion – Axe Commerce Marketing – 2006

Langues

Anglais - Courant

Abkhaze - Notions